2019 - Palenque Design - Curitiba - BRASIL    palenque@palenquedesign.com

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Esperamos que a sua experiência com o Palenque Design seja incrível, por isso fazemos o nosso melhor para encontrar a informação que procura. O FAQ irá ajudá-lo a esclarecer suas dúvidas.

Ao fazer um pedido ou fazer uma compra, você concorda com as políticas da loja:

 

> As Bags são sempre únicas e não são feitas sob encomenda. Fique sempre de olho nas datas de lançamento das coleções (que são anunciadas em nossas redes sociais).

> Não fazemos reserva de peças

> Pagamentos via PagSeguro, Paypal e transferência bancária

> Transferencia bancária tem 10% de desconto (escolher a opção "Pagamento offline"na hora da compra. A transferencia deve ser imediata, pois não são feitas reservas

> As informações sobre seus dados e compras são confidenciais e não são repassados

> Trocas em até 7 dias sem sinais de uso (caso haja sinal de uso a troca/ devolução não ocorrerá)

> Frete de retorno da  troca/ devolução é pago pelo comprador

> Caso você esteja em Curitiba - PR pode escolher a opcão "Retirar no Local" na hora da compra (o endereço será enviado privado)

> Cuide bem de suas peças: deixe sempre suas peças em lugares arejados, limpe após o uso, mantenha as peças secas, caso perceba sinais de mofo limpe imediatamente.  A oxidação é um processo natural que pode ocorrer por diversos fatores tais como: contato de suor, perfumes, água do mar com as peças em metal. Caso ocorra limpe imediatamente, mantenha seco e em casos mais extremos recomenda-se levar a um sapateiro para que seja feita troca da parte oxidada.

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